PDCA循环是管理体系中非常重要的一个环节，旨在通过不断地循环改进来提高组织整体绩效。今天就让我们一起来了解一下PDCA吧！
P （计划Plan）：包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。
D （实施Do）：根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。
C （检查Check）：总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。
A （处理Action）：对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环去解决。
PDCA循环可以使管理方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。
步骤一：分析现状，找出存在的问题，并尽可能用数据加以说明。
步骤二：分析产生问题的各种影响因素。
步骤三：在影响问题的诸因素中，找出主要的影响因素。
步骤四：针对影响的主要因素，制定措施，提出改进计划，并预计其效果。
步骤五：按照制订的计划组织实施。
步骤六：根据计划的要求，检查实际执行的结果，看是否达到了预期的效果。
步骤七：根据检查的结果进行总结，把成功的经验和失败的教训都形成一定的标准或规定，巩固已经取得的经验，同时防止重蹈覆辙。
步骤八：提出这一循环中尚未解决的问题，将其转入下一次的PDCA循环，再进行处理和持续改进。
1.闭环管理。PDCA循环是综合性循环，4个阶段是相对的，它们之间不能截然分开。
2.环中有环。PDCA是大环套小环，相互衔接，互相促进。PDCA作为管理的一种科学方法，适用于各系统、过程和活动。系统中存在整体性的一个大的PDCA循环，各过程又有各自的PDCA循环，形成大环套小环，各个环之间相互衔接，相互联系。
3.螺旋上升。PDCA是周而复始的循环。每循环一次就上升个台阶。每次循环都有新的内容与目标，不断提高。
1.质量管理
在质量管理中，PDCA循环被广泛应用于ISO9001质量管理体系的建立与运行。通过不断地PDCA循环，企业可以不断地优化其产品或服务的质量，并提高客户满意度。具体而言，PDCA循环在质量管理中的应用主要包括以下几个方面：
——不断地完善产品或服务的质量标准；
——不断地改进生产或服务过程；
——不断地提高员工的技能和素质；
——不断地提高客户满意度。
2.环境管理
在环境管理中，PDCA循环被广泛应用于ISO14001环境管理体系的建立与运行。通过不断地PDCA循环，企业可以不断地完善其环保措施，并实现可持续发展。具体而言，PDCA循环在环境管理中的应用主要包括以下几个方面：
——不断地完善环境保护标准；
——不断地改进生产过程，降低对环境的影响；
——不断地提高员工的环保意识和素质；
——不断地提高社会公众对企业的认可度。
3.安全管理
在安全管理中，PDCA循环被广泛应用于职业健康安全管理体系的建立与运行。通过不断地PDCA循环，企业可以不断地完善其安全措施，并确保员工职业健康和安全。具体而言，PDCA循环在安全管理中的应用主要包括以下几个方面：
——不断完善安全标准和规范；
——建立有效的风险评估和控制机制；
——加强员工的安全意识和培训；
——提高社会公众对企业的安全认可度。
内部审核是组织体系自我完善、持续改进机制中的重要组成部分，下面就以内部审核过程为例介绍PDCA在体系中的实际应用。
1.内审策划（P）
内审策划主要是指年度内审策划和每次审核前的审核计划。具体来讲，年度审核计划主要是指该年度内部审核的时间、覆盖部门、标准条款等，而每次具体审核的策划主要包括审核时间、受审核单位、审核组组成及分工、审核流程、审核条款等。
2.内审实施（D）
审核是一项发现不合格、寻求体系改进方向的活动，具体来讲，内审实施也就是执行审核策划的过程。内审是锻炼审核员队伍的重要舞台，而内审员又是兼职的，所以他们既是组织体系持续改进的推动者又是主要实施者。因此，组织要立足于发现问题和建立长效机制的高度，重视内部审核工作，特别是审核实施的过程。
3.内审检查（C）
在内审结束后，需要对内审的实施情况进行回顾和总结，以发现内审实施过程中的优缺点，以利于在后续工作中发扬优点、克服缺点。检查时，对于审核记录以及审核开出的不符合项报告上，通过对其的检查判断内审计划的执行情况。
4.内审改进（A）
所谓内审改进，就是通过内审检查后，针对发现的内审过程本身存在的问题，总结经验教训，并在下次审核中加以改进从而实现内审工作的持续改进。
综上所述，PDCA循环是管理体系中非常重要的一个环节，通过不断地循环改进来提高组织整体绩效。在质量管理、环境管理、安全管理等领域，PDCA循环被广泛应用，并取得了显著的效果。我们应该注重PDCA循环的实施，不断地完善自身的管理体系，提高综合竞争力。
