山东省冶金设计院股份有限公司（简称：山冶设计）始终践行“一切为用户着想”的理念，通过强化全员质量意识，提升业务水平，加强过程控制，设计质量、工程质量、服务质量持续提升。2022年公司设计产品合格率100%，设计产品优良品率95%以上，总包项目主体结构合格率、竣工验收工程合格率100%，顾客满意率持续提升。

坚持问题导向提升专业水平

为提升专业水平，山冶设计围绕典型问题不断加强学习培训、强化与客户沟通、实施项目精细化管理。一是重视设计变更、设计回访、顾客投诉所暴露出的问题，通过规范标准学习、软件培训、典型案例讲解、质量分析会等灵活多样的学习方式，努力提升专业水平。二是重视方案评审，持续提高全过程质量管理管控能力。强化与业主的沟通交流，让设计人员充分理解业主对功能性、可信性、安全性、可实施性、适应性、经济性的质量特性要求。压实各级设计人责任，切实履行在管理环节中的职责，不定期检查设计质量评定表等文件的受控情况。三是努力提高总承包项目盈利水平。贯彻精细化管理理念，竭尽所能完成公司下达的定额指标。四是做好设计服务和回访，赢得业主的信任和理解，最大程度上消除或降低因设计问题给公司带来的风险和负面影响，为后续合作营造良好氛围。

强化技术支撑建设标准化体系

山冶设计一贯重视标准在技术开发与应用中的引领作用。一是重视对规范标准的理解和应用，统一对标准规范的解读和执行尺度，对各类项目适用标准及设计要求对结构的影响、防爆区域划分等有争议的问题形成共识，为优化设计扫清障碍。二是参考和借鉴他人研究成果，打破固有思维模式，通过多方面对比分析和验证，解决了印度高炉项目除尘框架加固、热风炉炉壳利旧等难题。三是编制了《管道等级表》、《固定污染源废气监测平台设计导则》等多项技术文件，夯实技术支撑平台。四是推行设计优化试点工程建设，同步评审相关条件和方案，从源头上优化设计、控制投资。五是根据公司发展规划，及时跟进和推荐参加国家/行业标准的制修编。先后参编了《炼铁工艺炉壳体结构技术规范》《低NOx燃油燃气燃烧器评价方法与实验规则》（2022年已发布）《HIsmelt熔融还原工艺技术规范》《HIsmelt熔融还原主要设备技术参数要求》《钢铁行业焦炉煤气湿法脱硫废液制酸技术规范》等。

转变质量意识提高管理绩效

为了提升质量管理能力，山冶设计职能部门定期反馈对口信息，对公司重点项目和业主提出疑问的项目进行回访，以获得和反馈的信息为出发点，适时优化业务学习方向并提出改进措施和建议，及时修订和完善公司级作业文件。定期汇总设计变更并进行分析，分析报告每月在公司内部发布。开展《工业建设项目施工图技术审查指南》编制工作，提高了公司设计项目施工图审查通过率。公司领导亲自挂帅研究总承包项目实现挖潜增效，推行各类管理措施有效落地。职能部门陆续发布了系列管理文件，规范了工作流程、审批流程，确保项目成本刚性受控，为总承包项目挖潜增效夯实了基础。

开展创优评优扩大品牌影响力

按照公司“树立一流梯队新形象”的工作要求，山冶设计技术团队积极参与国家及行业各类评选活动，新型绿色焦炉技术上榜世界金属导报年度十大技术要闻。公司设计总包的山钢日照精品基地项目获得国家十三五创新工程奖（见图2），总包、设计的山钢日照精品基地高炉工程、烧结工程、焦炉工程和轧钢工程均获得国家优质工程奖。近年来山冶设计成功总包了邯钢3700m3和3200m3高炉、云煤集团2×7.6m顶装焦炉、山西盛隆泰达7.6m顶装焦炉、山西闽光2×6.73m捣固焦炉等20余座大型绿色智能焦炉工程（见图3）。坚持全球化区域营销布局和专业化支持的发展方向，在国内外形成了高效营销网络，国内分公司和分院遍及香港、天津、江西、江苏、山西、西南、西北地区，培育了绿色智能焦炉、高炉热风炉、节能减排、水务等一大批特色拳头产品，其中高炉热风炉市场国内占有率在60%以上。2022年积极参与申报中国冶金建设协会组织的2022年度“优秀勘察设计成果奖”21项，其中多个项目荣获优秀工程设计成果奖。