哈密市检验检测中心始终把服务企业工作摆在重中之重位置，进一步改进服务方式，提高服务水平，把“主动服务”理念融入到具体工作实际中去，不断优化营商环境，为服务我市经济高质量发展做出积极贡献。

近日，记者在市检验检测中心看到有不少企业相关业务负责人来到一站式质量服务中心领取检验报告、咨询相关业务、申请检验检测。据了解，2021年10月，市检验检测中心 从业务受理环节入手，拓展互联网平台来受理业务，优化用户体验，实行线上线下同步运转，为企业简化了检验业务流程。仅2022年8月，平台共收到了120多家企业、1236台强制检定的器具的申报检测信息。

国网能源哈密煤电有限公司生产技术部特种设备安全管理员史海涛说：“较之于线下办理的报检业务，从2021年开始的网上业务办理，只要在特种设备检验到期前一个月，在智慧平台上进行申报，特检所就会安排工作人员到企业开展检验服务。检验服务完成后，通过平台跟踪检验报告出具的情况，工作人员就会通过电话或者微信联系我们领取报告，一个周期一般在7-15天左右。我们现在隔一段时间过来取一次报告，不用频繁地来回跑，极大地方便了业主。”

市检验检测中心一站式质量服务中心业务员王晓说：“我主要负责网上受理和线下顾客送检业务，网上受理的话，顾客要先在上面填写受理单，然后顾客报检信息，我们这边看到后就会处理。报检成功的，我们就会线上检定或者线下去现场检定，报检不成功的，我们这边就会退回，然后标清楚退回原因，有我们资质不够的，检定不了的，就会有链接 ，顾客自己点进去就可以看到相对应的检验机构，进行联系，给顾客减轻了负担。”

一站式服务平台数据库可以对申报检验项目、产品信息进行在线建档，首次报检建档后，后续进行申报检验等操作只要勾选即可，所有检验流程结束后，企业可在线查看报检项目的检验报告，有效改善了企业检测报告“领取难”问题。如有需要纸质版报告，可以与中心提前沟通，并在指定时间来中心领取报告。

中心还积极开展错峰检验检测服务，切实解决工作时间进行仪器设备检验检测，影响用户正常运行问题。同时，中心工作人员利用休息时间，简化流程，主动上门服务。

中心对受理的检验任务，按时效及时检验，做到应检尽检，报告及时发放，还开通提醒检验业务功能，通过业务系统及时提醒用户，对超期未检验的企业用户，及时上报，通过建 立检验信息共享机制，实现行政监管与技术支撑的良性互动，有效消除了事故隐患。中心还大力开展宣传教育，多次邀请企业代表参加实验室开放日活动，进一步加强了与服务对象的沟通，提升了中心的社会公信力。

哈密市检验检测中心主任张静文说：“我们将集中力量持续对质量基础设施一站式服务工作深耕细作、做强做优，进一步提升服务覆盖面上下功夫，完善平台建设，增加站点数量，提升服务质量“便捷度”、“广度”和“精度”，针对哈密煤化工、新能源、装备制造产业的需求，凝聚技术资源，引导疆内外检测资源和专家积极入序列平台，为企业提供高品质服务。”‍